充值失败排查
遇到充值失败时，请先按以下步骤自查；若仍无法解决，请联系客服，我们承诺充值失败 100% 全额退款。
1. 账号是否已开通过 Plus / Pro
如果账号原本已有订阅未取消，需先在 ChatGPT 设置中取消旧订阅，否则会提示已存在订阅。
2. 账号是否被风控 / 冻结
OpenAI 会对高风险账号触发登录风控，登录 chat.openai.com 若被要求邮箱验证或提示账号异常，需先完成验证。
3. 会话信息是否复制完整
会话 JSON 必须复制完整（包含 accessToken 字段），中间不能截断。可参考「充值教程」中的示例。
4. 网络环境
提交时无需科学上网，但 ChatGPT 账号本身需能正常登录海外区域。
5. 联系客服退款
以上步骤仍无法解决时，请通过右下角客服联系我们，提供订单号，我们会尽快为您处理退款或重试。